Persönlicher Kundenservice und vertriebliche Beratung vor Ort. MNOPLUS übernimmt den Betrieb Ihres Kundencenters oder verstärkt Ihr bestehendes Team.
Sie eröffnen einen neuen Standort oder möchten den Betrieb eines bestehenden Kundencenters übergeben. Wir planen mit Ihnen den Übergang und übernehmen im vereinbarten Umfang Teameinsatz, operative Führung und persönliche Kundenbetreuung.
Sie möchten Öffnungszeiten absichern, personelle Lücken schließen oder mehr Raum für Beratung schaffen. Wir ergänzen Ihr Team vor Ort und stimmen Aufgaben, Einsatzzeiten und Schnittstellen mit Ihrer Leitung ab.
Ob Umzug, Lieferbeginn oder Abschlagsfrage: Ihr Kundencenter klärt das konkrete Anliegen und erkennt, wann eine Tarifberatung für den Kunden sinnvoll ist.
MNOPLUS bringt Erfahrung aus Kundencentern von Energieversorgern in den Aufbau von Teams und Abläufen ein.
Im ersten Gespräch klären wir Standort, Leistungsumfang, Team und Betriebsmodell.
Schildern Sie kurz, was Sie vor Ort vorhaben. Wir melden uns zur Abstimmung eines ersten Gesprächs.